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Frequently Asked Question
Q&A

    ご予約・ご利用について

  • チェックイン・チェックアウトは何時ですか？
    チェックインは15時～、チェックアウトは10時までとなります。
  • 送迎サービスはありますか？
    「河口湖駅」、または「富士急ハイランド高速バスのりば」までの送迎対応となります。
    送迎可能時刻は15:30-18:00、翌8:00-10:00となります。
    前日までお電話にて予約が必要です
  • お支払い方法は？
    現地にて現金にてお支払い。もしくは各種クレジットカードでのお支払いが可能です。​

    • お部屋について

  • 定員は何名ですか？
    【スイート】定員1～2名、
    【ジャパンディ】定員2～7名、
    【クアッド】定員2～4名となります。
  • ベッド数は何台ですか？
    【スイート】シングルベッド2台、
    【ジャパンディ】ソファーベッド1台＋布団6組、
    【クアッド】シングルベッド4台となります。

    • 設備について

  • アメニティはなにがありますか？
    シャンプー、コンディショナー、ボディーソープ、ハブラシ 、タオル（フェイスタオル・バスタオル）をご用意しております。​
  • 客室の設備は何がありますか？​
    Free Wi-Fi、ヘアドライヤー、ハンガー、電気ポット、冷凍冷蔵庫、電子レンジ、エアコン、空気清浄機をご用意しております。
  • 調理器具はありますか？
    マグカップ、グラス、スプーン、フォーク、ナイフをご用意しております。
  • オプションのBBQグリルセットの内容は？
    2名用卓上、3～5名様中型、4名様以上大型グリルいずれも、コンロの他、炭、トング、革手、軍手、包丁、まな板、皿、はし、ハサミ、ワインオープナー等BBQに必要な道具を一通りご用意しております。
    調味料は塩コショウ、油、醤油はございますが、タレなどはご持参ください。
  • 雨が降ってもBBQや食事は可能ですか？
    全天候型専用BBQスペースを設けております。
  • 空調・エアコンはありますか？
    各お部屋にエアコンを完備しております。
  • wifiはありますか？
    各お部屋でご利用いただけるWi-Fiを完備しております。
  • お風呂・トイレはついていますか？
    ございます。
  • テレビはありますか？​
    テレビのご用意はございません。富士山を一望するロケーションを存分にお楽しみください。​
  • コンセントはありますか？
    各お部屋にございます。

    • その他

  • 日帰り利用は可能ですか？​
    申し訳ございません。日帰り利用は受付しておりません。​
  • 近隣にコンビニ、スーパーはありますか？
    車で約2分の場所に
    ローソン 河口湖船津登山道店がございます。​
  • 花火は可能ですか？​
    指定場所でのみ可能となります。​
    また、噴射式花火、打ち上げ花火は禁止とさせて頂き、手持ち花火のみ可能です。​
    花火をお楽しみ頂ける時間は20：00までとなります。
    当客室内に花火用のバケツ・チャッカマンをご用意しておりますのでご利用ください。​
  • 人数変更は可能ですか？​
    ご予約日の１週間前まで変更可能となっております。​

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